TERMINOS Y CONDICIONES ARRA CAPITAL S.A.P.I DE C.V.
ARRA CAPITAL S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo “ARRA CAPITAL”), con domicilio en Rio Misisipi #52 piso 4 Col. Cuauhtémoc Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06500 CDMX, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones generales de uso de sus Páginas Web (en adelante, la “Página”),sus aplicaciones móviles (en lo sucesivo “Apps”) y/o cualquier otra plataforma digital que ARRA CAPITAL ponga a tu disposición, en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo usuario deberá abstenerse de utilizar la Página, las Apps y/o los servicios ofrecidos por ARRA CAPITAL en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o gestión dentro de la Página y/o las Apps se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, aceptas que existe una relación jurídica válida y vinculante entre ARRA CAPITAL y tú, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación, solicitando el cierre de tu cuenta de usuario creada conforme a lo dispuesto en la sección IV siguiente y absteniéndote de utilizar cualquier servicio que ARRA CAPITAL ofrece o llegue a ofrecer.
Como usuario tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse como usuario o realizar cualquier gestión dentro de la Página
- USO Y RESTRICCIONES
Mediante tu acceso y uso de la Página, las Apps o los productos de ARRA CAPITAL, estás acordando vincularte jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que pueden establecer una relación contractual entre tú y ARRA CAPITAL. Si no aceptas dichos Términos y Condiciones, no podrás acceder o usar los Servicios, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar y para quienes no hayan sido vetados definitiva o parcialmente por ARRA CAPITAL, a su sola discreción, en relación con su comportamiento crediticio o personal.
ARRA CAPITAL podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de ti o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de éstas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Para solicitar cualquiera de los Servicios de ARRA CAPITAL, deberás completar el formulario correspondiente con tu información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar tus datos personales cuando sea necesario. ARRA CAPITAL no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales que brindes y/o validez, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad Integral para Clientes/Usuarios, disponible en https://www.arracapital.com/privacy-policy/
- MODIFICACIONES
ARRA CAPITAL podrá modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de ARRA CAPITAL de dichos Términos y Condiciones actualizados en su Página o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Tu acceso o uso continuado de la Página, las Apps o los Servicios después de dicha publicación, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.
III. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga ARRA CAPITAL a los Clientes y Usuarios, para que éstos ingresen a su Página, sus Apps, se informen sobre los Servicios que ARRA CAPITAL ofrece, y en su caso, soliciten alguno de ellos.
La celebración de la relación contractual se da únicamente entre ARRA CAPITAL y Clientes personas físicas de nacionalidad mexicana, mayores de edad con capacidad legal para contratar. El proceso de adquisición de los Servicios de ARRA CAPITAL es siempre a través de las Plataformas y/o Apps de ARRA CAPITAL y nunca de forma presencial o a través de algún intermediario. El Cliente y/o
Usuario, al utilizar las Plataformas y/o Apps de ARRA CAPITAL, declara que actúa por cuenta propia y que el crédito será para uso personal y nunca para un tercero.
- CUENTA DE USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Clientes y/o Usuarios crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de adquisición de créditos de ARRA CAPITAL en la Página o las Apps respectivamente. ARRA CAPITAL se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.
El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes y/o Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Cliente y/o Usuario informar a ARRA CAPITAL durante el Inicio de Sesión a través de la opción “¿Olvidaste o no tienes contraseña?” o mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de info@arracapital.com
Es de la entera responsabilidad del Cliente y/o Usuario mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en https://www.arracapital.com/, por lo que, mediante el presente instrumento, el Cliente y/o Usuario deslinda a ARRA CAPITAL de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente o Usuario.
- PÁGINA WEB Y APPS
La información mostrada en la Página y/o Apps de ARRA CAPITAL es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en la Página, y en estos Términos, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán visibles tanto en la Página como en los Términos con la última fecha de actualización señalada.
El acceso al Servicio puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores. como lo son:
Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de ARRA CAPITAL.
Podrán mostrarse enlaces a una página diferente a ARRA CAPITAL, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del Servicio. En este sentido, ARRA CAPITAL no tiene el control del contenido en las páginas. ARRA CAPITAL no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de los sitios, así como que dicho contenido se encuentre libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación.
Si decides seguir el enlace a un sitio web no controlado por ARRA CAPITAL, debes hacerlo bajo tu propio riesgo. ARRA CAPITAL no garantiza la autenticidad de los documentos de Internet. Los enlaces de páginas web que no sean controladas por ARRA CAPITAL no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
ARRA CAPITAL y todas aquellas marcas de su propiedad son Marcas Registradas, protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial tanto en México como en el extranjero según las leyes aplicables. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio,
incluyendo más no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente; que en el caso concreto es ARRA CAPITAL. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.
El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de ARRA CAPITAL, así como cualquier material estático o interactivo incluido en la Página y las Apps, está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de ARRA CAPITAL. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos y servicios, así como los materiales distintivos y dominios de la Página, los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de ARRA CAPITAL. El usuario no adquirirá en ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de ARRA CAPITAL por el mero uso de su Página y Apps de los Servicios ofrecidos en las mismas; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de ARRA CAPITAL con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
VII. CONSENTIMIENTO
Manifiesta el Cliente y/o Usuario que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Página, las Apps o cualquiera de los Productos ofrecidos será directamente con ARRA CAPITAL, y consistirá en una prestación de servicios celebrada por medios electrónicos, en la cual el Cliente es el acreditado y ARRA CAPITAL es el acreditante.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación expresa de voluntad a través de medios electrónicos establecida en los artículos 89 y 90 del Código de Comercio y el artículo 7 de las Disposiciones de carácter general en materia de transparencia aplicable a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas, como Cliente y/o Usuario al momento de la creación de tu Cuenta, manifiestas expresamente tu consentimiento y contar con la capacidad suficiente para celebrar contratos que se pueden o pudieren llegar a realizar accediendo y usando la Página, la App o los Productos de https://www.arracapital.com/ En este sentido, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de los contratos de adhesión respectivos de cada Producto, es el medio por el que manifiestas el consentimiento expreso de someterse a los mismos.
Adicionalmente, reconoces y aceptas que podrás expresar tu consentimiento respecto de los Servicios que contrates a través de las Plataformas, así como otorgar autorizaciones a ARRA CAPITAL necesarias para su contratación, mediante medios electrónicos tales como, incluyendo sin limitar, el Número de Identificación Personal (“NIP”), huella digital y/o firma electrónica. En cuyo caso, ARRA CAPITAL informará previamente al Cliente los métodos en que este podrá generar dichos métodos de autenticación.
El cliente, reconoce y acepta que se podrá hacer una domiciliación bancaria el cual va a servir para abonar de forma habitual cantidades frente a su crédito, estos pagos se harán de manera regular (mismo día de cada quincena o mes).
VIII. INDEMNIZACIÓN
El Cliente y/o Usuario indemnizará y mantendrá indemne a ARRA CAPITAL, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en la Página o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
- DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Se fija como domicilio de ARRA CAPITAL el ubicado en Rio Misisipi #52 piso 4 Col. Cuauhtémoc Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06500 CDMX.
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Clientes y Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente o Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
- ADVERTENCIAS
Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO PAGO DOMICILIADO
Autorizo a partir de esta fecha para que ARRA CAPITAL S.A.P.I. DE C.V., (ARRA CAPITAL) realice por mi cuenta los pagos que deriven de las obligaciones contenidas en los contratos seleccionados en esta solicitud, con cargo a la cuenta CLABE registrada en este medio electrónico y que corresponde al estado de cuenta bancario que anexo a la solicitud para activación de servicio de domiciliación de pagos; convengo que: ARRA CAPITAL queda liberada de toda responsabilidad, en caso de que el Banco Emisor ejecutará acciones en mi contra derivados del contrato que tenemos celebrado, y en caso de ser necesario el pago será efectuado directamente por mí o mi representada, así mismo reconozco que ARRA CAPITAL no será responsable si el banco emisor no entregara oportunamente los comprobantes de los servicios o si los pagos se realizan extemporáneamente por razones ajenas a la cuenta CLABE registrada en este medio electrónico, por lo que ARRA CAPITAL tendrá absoluta libertad de cancelarme este servicio, así como en el caso de que no existan fondos suficientes para cubrir los pagos contratados o bien, esta estuviera bloqueada por algún motivo.
En caso de que la cuenta bancaria sujeta al cargo por domiciliación no cuente con el saldo suficiente a partir de las 09:00 hrs del día hábil de mi vencimiento conforme a lo aquí establecido para cubrir el importe total señalado en el Estado de Cuenta correspondiente (“Importe Total”), y sin perjuicio de que se proceda conforme a lo establecido en el contrato suscrito con ARRA CAPITAL, en este acto autorizo a ARRA CAPITAL para que realice los intentos de cobro necesarios para asegurar el pago por el Importe Total, reconociendo que dichos intentos pueden consistir en la aplicación de un cargo total, o bien, de dos o más cobros parciales en distintos días hasta cubrir el Importe Total, sin necesidad de aviso o notificación alguna por parte de ARRA CAPITAL.
En caso de que por alguna razón sea necesario modificar la cuenta bancaria sujeta al cargo por domiciliación o bien solicitar la cancelación de este servicio, deberé notificar por escrito a ARRA CAPITAL al correo info@arracapital.com con cinco días hábiles de anticipación a la fecha de mi vencimiento, adjuntando la documentación suficiente de la nueva cuenta bancaria que reemplazará a la actual o solicitando por escrito la cancelación de domiciliación especificando el o los contratos de que se trate instrucción que deberé enviar desde la cuenta de correo electrónico notificada formalmente a ARRA CAPITAL el proceso de contratación o de forma posterior.
Estoy de acuerdo que el servicio de domiciliación quedará activo o será modificado o cancelado una vez que ARRA CAPITAL me lo notifique al correo electrónico proporcionado por mí o mi representada, mismo que se encuentra actualizado y registrado en el expediente de ARRA CAPITAL.
Así mismo, confirmo y acepto que he leído los términos y condiciones de servicio pago domiciliado publicados en https://www.arracapital.com/
Autorizo a partir de esta fecha para que ARRA CAPITAL, SOCIEDAD ANONIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN, (en adelante ARRA CAPITAL) realice la aplicación de aquellos pagos que yo como cliente realizo a la cuenta bancaria indicada por ARRA CAPITAL en el Estado de Cuenta del mes de que se trate, a través del el “Banco Emisor”.
Así mismo, convengo que: ARRA CAPITAL queda liberada de toda responsabilidad por la aplicación de los pagos anteriormente referidos y, así mismo reconozco que ARRA CAPITAL no será responsable si el Banco Emisor no entregara oportunamente las transferencias que yo realicé por medio de su sitio de internet.
En caso de que el Pago en Línea realizado no cubra el importe total señalado en el Estado de Cuenta correspondiente (“Importe Total”), reconozco que no será responsabilidad de ARRA CAPITAL notificarme dicha situación, por lo cual en caso de incumplir con el pago a más tardar en la fecha de vencimiento, ARRA CAPITAL tendrá el derecho de cargarme los gastos de cobranza e intereses moratorios correspondientes conforme al contrato celebrado, los cuales serán reflejados en el Estado de Cuenta del mes siguiente.
Reconozco que para solicitar el servicio de pago en línea a ARRA CAPITAL, debo contar con una cuenta de cheques con el Banco Emisor, caso contrario, no podré disponer de dicho servicio. Así mismo, reconozco que ARRA CAPITAL y el Banco Emisor no tienen relación alguna entre ellas, por lo que cualquier asunto relacionado con el manejo de mi cuenta de cheques deberé direccionarlo con el Banco Emisor.
Estoy de acuerdo que el servicio de Pago en Línea quedará activo una vez que yo dé clic en el botón que dice “Pago en Línea” y siga las instrucciones del portal de internet del Banco Emisor.
Finalmente, confirmo y acepto que he leído los términos y condiciones de servicio pago en Línea publicados en https://www.arracapital.com/
Solicitud de Crédito en Línea: Herramienta tecnológica instalada dentro de la aplicación de ARRA CAPITAL que sirve al usuario/cliente para capturar, registrar, validar y salvaguardar información para la solicitud de un crédito dentro de servidores propiedad de ARRA CAPITAL S.A.P.I de C.V. correspondiente a su actividad económica ya sea en su carácter de Persona Física o representante legal de una Persona Moral. Dentro de la solicitud de crédito en línea, el cliente o representante legal de la persona moral, ingresará información general del negocio, referencias comerciales de clientes y proveedores, equipo de transporte actual, equipo solicitado, pago inicial propuesto, plazo requerido, avales, coacreditados y coarrendatarios que en su caso participarán en el financiamiento, entre otros datos. Al concluir la captura de la Solicitud de Crédito en Línea, la herramienta le pedirá al usuario/cliente seleccionar la forma en que firmará su solicitud, pudiendo elegir:
(i) firma autógrafa; (ii) firma autógrafa digital o; (iii) de forma digital con su certificado y llave privada del SAT (e.Firma) Habiendo seleccionado la forma en que se firmarán los documentos y si éstos se firmarán de forma digital dentro de la aplicación ARRA CAPITAL, el usuario/cliente recibirá un correo electrónico por cada documento que firmará, mismos que se mencionan a continuación: solicitud de crédito, formato para autorización de consulta de buró de crédito y aviso de privacidad. En el caso de haber agregado un aval, coacreditado o coarrendatario, este usuario también recibirá los formatos correspondientes para firma.
Correspondencia electrónica: al interactuar con la herramienta e ingresando información de identificación como el correo electrónico, el usuario/cliente podrá recibir correos electrónicos de seguimiento, activación o validación para ir completando su captura de información incluyendo su firma electrónica dentro de la Solicitud de Crédito en línea, así mismo, podrá recibir información relevante a propósito de su solicitud que le informará del estatus y/o seguimiento de la misma.
Referente al proceso de captura de información dentro de la Solicitud de Crédito en Línea, este proceso podrá ser realizado tanto por el mismo usuario/cliente como por personal del Distribuidor Autorizado International® a elección del usuario/cliente, ya sean vendedores, administradores, enlaces financieros y/o gerentes.
Referente a la firma autógrafa digital o firma electrónica avanzada (e. Firma), ARRA CAPITAL S.A.P.I de C.V. mantendrá absoluta confidencialidad al respecto de la recepción, manejo, administración y almacenamiento de certificados de conservación, identificadores personales, validadores, fotografías, claves y toda aquella información sensible y confidencial propiedad del cliente.
Modificación de datos: Una vez que el usuario/cliente ha concluido la captura y firma de la Solicitud de Crédito en Línea y ha detectado que necesita: (i) modificar o corregir alguna información dentro de la misma; (ii)la Solicitud de Crédito en Línea no se concluyó, o bien; (iii) la información capturada se modificó, el usuario/cliente podrá generar una nueva Solicitud de Crédito en Línea precargándose la misma información que capturó en la última ocasión y tendrá los campos habilitados para modificar la información que así requiera.
La Solicitud de Crédito en Línea no representa una oferta formal, contrato o compromiso de ARRA CAPITAL S.A.P.I. DE C.V. hacia el usuario/cliente o hacia la persona moral que represente.